Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso aplica-se às assinaturas da plataforma Forno360, oferecida por 28.793.174 Iara Simões Pinto (CNPJ 28.793.174/0001-78).

Direito de arrependimento (14 dias corridos)

Você tem o direito de arrependimento de 14 dias corridos, contados a partir da data da contratação, para solicitar o cancelamento e o reembolso integral da assinatura, sem necessidade de justificativa.

Após esse prazo, a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pela área de gestão (encerrando a próxima renovação), porém os valores já pagos referentes ao período em curso não são reembolsáveis, salvo falha comprovada do Serviço.

Como solicitar

Os reembolsos são processados pelo nosso revendedor oficial, a Paddle.com, que atua como Merchant of Record dos nossos pedidos. Para solicitar:

1. Acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra; ou
2. Entre em contato pelo nosso canal de suporte e iniciaremos a solicitação junto à Paddle.

Renovações de assinatura

Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento pela área de gestão da assinatura. O cancelamento encerra a próxima cobrança e mantém seu acesso até o fim do período já pago.

Prazo de processamento

Após aprovação, o reembolso é devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado. O prazo para o valor aparecer depende da operadora do cartão ou meio de pagamento (em geral, de 5 a 15 dias úteis).

Dúvidas

Em caso de dúvidas, utilize nosso canal de contato disponível no site.